سياسة الخصوصية

1. مسؤول البيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK"، قانون حماية البيانات التركي)، يكون مسؤول البيانات هو المحامي م. فرقان غور المسجل في نقابة محامي غازي عنتاب.

العنوان: Fatih Mah. Kamuran Yılmazer Cad. No:4, Adliye Karşısı, 27060 Şehitkamil/Gaziantep

البريد الإلكتروني: av.furkangur@gmail.com

2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها

قد يتم جمع البيانات الشخصية التالية عبر موقعنا:

• الاسم واللقب
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• محتوى الرسائل التي ترسلونها عبر نموذج التواصل
• عنوان IP ومعلومات المتصفح عبر ملفات تعريف الارتباط
• بيانات استخدام الموقع عبر Google Analytics

3. أغراض معالجة البيانات

تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• تقييم طلبات المساعدة القانونية
• إدارة طلبات المواعيد والتواصل
• إنشاء علاقة المحامي والموكل وتنفيذها
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• تطوير الموقع وتحسين تجربة المستخدم

يُحفظ سجل محادثاتكم في البوابة ويُعرض لكم بعد إخفاء المعلومات الشخصية. يبدأ خيار «محادثة جديدة» محادثة منفصلة ولا يحذف المحادثة السابقة. تقتصر كل محادثة على 10 أسئلة.

4. نقل البيانات

قد تُشارك البيانات الشخصية مع الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك. وبحسب العملية واستخدام الخدمة المعنية، قد يستعين الموقع والخدمات الإلكترونية بالمزودين التاليين: Vercel (الاستضافة)، Google (التحليلات)، Supabase (حفظ بيانات النماذج والبوابة)، Sentry (سجلات الأخطاء)، Resend (إرسال البريد الإلكتروني)، Netgsm (إرسال الرسائل النصية)، iyzico (معاملات الدفع)، و Vercel AI Gateway (محتوى الرسائل المكتوبة إلى مساعد الذكاء الاصطناعي Zek.AI).

قد تشمل هذه العمليات، بحسب الخدمة، بيانات الطلبات التقنية والحساب، ومعلومات الطلبات أو المواعيد، وبيانات الاتصال ومحتوى الرسائل، أو بيانات الدفع والدافع اللازمة. وعند استخدام الخاصية الإضافية المعنية، قد تعالج Expo رمز إشعارات الجهاز ومحتوى الإشعار لإرسال إشعارات الهاتف؛ وقد تعالج Scanii محتوى الملفات لفحص أمن المستندات؛ وقد تعالج Daily.co بيانات المشاركة لإعداد الاجتماعات؛ وقد تعالج Cloudflare Turnstile معلومات التحقق التقنية لمنع إساءة الاستخدام الآلية.

عند استخدام Resend للبريد الإلكتروني ذي الغرض الإخباري، قد يُعالج عنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة، وقد تُسجَّل أحداث تقنية مثل التسليم أو الفتح أو ارتداد الرسالة لمتابعة وصول الخدمة إليكم. ولا تُعد معلومات الفتح قاطعة.

عند استخدام Netgsm للرسائل النصية ذات الغرض الإخباري، مثل التذكير بالجلسات والمواعيد والمدفوعات، يُشارك رقم الهاتف ونص الرسالة، وقد تُسجَّل معلومات التسليم تقنيًا. وهذه الرسائل ليست اتصالات إلكترونية تجارية.

الرسائل النصية المفتوحة التي تكتبونها إلى مساعد الذكاء الاصطناعي Zek.AI تُقدَّم عبر مزود النماذج الموجود في الخارج (OpenAI) من خلال Vercel AI Gateway حتى يمكن إنشاء الرد. وتُقدَّم المراسلات في وضع العميل أيضًا عبر Google Vertex AI.

بالنسبة إلى جميع عمليات نقل البيانات إلى الخارج إلى المزودين الموصوفين في هذا القسم، حتى تاريخ إعداد هذا النص، لم تكن العقود القياسية للمجلس قد وُقِّعت، ولم يكن قد قُدِّم إخطار إلى الهيئة.

لا تُستخدم ذاكرة المحادثة السحابية متعددة الجولات إلا إذا كان لديكم تفضيل سحابي مطابق لنص الإصدار الثاني المنشور. يُستخدم من المحادثة نفسها ما لا يزيد على 8 جولات من الأسئلة والأجوبة و6000 حرف إجمالًا بما فيها سؤالكم الأخير، أي حتى 7 أزواج سابقة من الأسئلة والأجوبة مع سؤالكم الأخير. يُخفى ما في السجل من معلومات شخصية ويُفحص للكشف عنها؛ وتُستبعد إجابات البوابة المحلية وتوجيهات الطوارئ والأزواج السابقة المشتبه باحتوائها على معلومات شخصية.

يمكن للمكتب تغيير النماذج المستخدمة. إذا تغير إعداد النموذج أو البديل أو المزود أو المنطقة في المسار السحابي للأسئلة العامة أو للموكل، فلن تعود السياسة القديمة مطابقة وتتوقف المساعدة السحابية. لا تُفتح المساعدة السحابية مجددًا قبل نشر سياسة مطابقة للإعداد الجديد؛ ويتطلب اختلاف النطاق إصدارًا جديدًا للسياسة وتجديد التفضيل.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الموقع. تستخدم ملفات Google Analytics لجمع بيانات قياس باسم مستعار لا تهدف إلى تحديد الهوية مباشرة. يمكنكم تحديد تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إشعار ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر عند أول زيارة للموقع، كما يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. لمزيد من المعلومات يمكنكم مراجعة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. حقوقكم بموجب KVKK

بموجب المادة 11 من KVKK، لديكم الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها
• طلب معلومات إذا كانت قد تمت معالجتها
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقا لهذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي نقلت إليها داخل البلاد أو خارجها
• طلب تصحيحها إذا عولجت بشكل ناقص أو خاطئ
• طلب حذفها أو إتلافها ضمن إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدكم من خلال تحليل البيانات المعالجة حصرا بواسطة أنظمة آلية
• طلب التعويض إذا تعرضتم لضرر بسبب معالجتها بشكل مخالف للقانون

لاستخدام هذه الحقوق، يمكنكم التقدم عبر av.furkangur@gmail.com.

7. مدد الاحتفاظ

يؤدي حذف المحادثة إلى إزالتها من قائمتكم في البوابة ومنع وصولكم إليها، ولا يمحو سجل المكتب فعليًا. تُحفظ المحادثات المرتبطة بحساب الموكل مع سجل الموكل لدى المكتب وفق قواعد الاحتفاظ المطبقة على ملفات الموكلين. هذه السجلات مستثناة من الحذف التلقائي بعد 180 يومًا المطبق على المحادثات المجهولة؛ ولا يحدد التطبيق مدة ثابتة للحذف التلقائي لمحادثات الموكلين.

8. أمن البيانات

يتم اتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لأمن بياناتكم الشخصية. موقعنا محمي بشهادة SSL، ويتم نقل البيانات عبر اتصال مشفر.

9. تحديثات السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقا للتشريعات أو تغييرات الخدمة. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026