شروط الإلغاء والاسترداد وأداء الخدمة

1. عام

تنظم هذه الشروط مبادئ الإلغاء والاسترداد وحق العدول وأداء الخدمة (التسليم) المتعلقة بالمدفوعات التي تتم عبر avfurkangur.comإلى مكتب المحامي م. فرقان غور مقابل الاستشارة القانونية عبر الإنترنت وخدمة الوكالة (المحاماة). تقدم خدماتنا وفقا للتشريعات ذات الصلة، وفي مقدمتها قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد. يعد المستخدم الذي يقوم بالدفع قد قرأ هذه الشروط وقبلها.

2. طبيعة الخدمة وأداؤها (التسليم)

الخدمة المشتراة من المكتب ليست منتجا ماديا؛ بل هي استشارة قانونية أو خدمة محاماة. لذلك لا يوجد شحن أو تسليم مادي، ويقصد بتعبير "التسليم" أداء الخدمة:

• الاستشارة عبر الإنترنت: تؤدى بعد الدفع في موعد المقابلة المحدد عبر اجتماع فيديو أو الهاتف أو مقابلة وجها لوجه.
• خدمة الوكالة/المحاماة: تبدأ بإنشاء علاقة الوكالة بين الأطراف وإجراء التفويض اللازم، وتستمر بحسب طبيعة العمل.

3. الأتعاب والدفع الآمن

يتم تحصيل أتعاب الخدمة مقدما ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية عبر بنية دفع مرخصة. لا تحفظ بيانات بطاقتكم في موقع مكتبنا؛ وتكتمل عملية الدفع في صفحة مشفرة (SSL) وآمنة تابعة لمؤسسة الدفع. يمكنكم إجراء مدفوعاتكم من صفحة الدفع الإلكتروني.

4. حق العدول

بموجب المادة 15/1-(h) من لائحة العقود عن بعد، لا يمكن استعمال حق العدول في العقود المتعلقة بالخدمات التي بدأ أداؤها بموافقة المستهلك قبل انتهاء مدة حق العدول. وبناء على ذلك:

• إذا لم يبدأ أداء الخدمة بعد (لم تعقد مقابلة / لم تنشأ علاقة وكالة)، يمكنكم طلب استرداد المبلغ الذي دفعتموه.
• إذا بدأ أداء الخدمة، ينتهي حق العدول بموجب الحكم أعلاه وتطبق المبادئ التالية.

5. مبادئ الإلغاء والاسترداد

الخدمة التي نقدمها هي مساعدة قانونية شخصية وتنفذ ضمن نطاق قانون المحاماة رقم 1136؛ لذلك تخضع لمبادئ تختلف عن استرداد منتج عادي:

• طبيعة الأتعاب: أتعاب المحاماة هي مقابل المساعدة القانونية التي يقدمها المحامي (قانون المحاماة المادة 164). بعد بدء أداء الخدمة، تعد الأتعاب مستحقة بنسبة العمل المنجز.
• الخدمة التي لم يبدأ أداؤها: المبلغ المدفوع لخدمة لم تعقد مقابلتها بعد أو لم تنشأ بشأنها علاقة وكالة، يرد بناء على طلبكم أو، إذا تم الاتفاق المتبادل، ينقل إلى تاريخ لاحق.
• ترك العمل: إذا ترك المحامي العمل الذي تولاه دون سبب مبرر، ترد الأتعاب المقبوضة مقدما (قانون المحاماة المادة 174).
• طريقة الطلب والاسترداد: يمكنكم إرسال طلبات الإلغاء والاسترداد إلى iletisim@avfurkangur.com أو عبر صفحة التواصل. تنفذ الاستردادات التي تعد مناسبة إلى البطاقة أو الحساب الذي تم الدفع منه، ضمن إجراءات مؤسسة الدفع؛ ولا يجري مكتبنا أي اقتطاع إضافي.

6. التواصل

لأي أسئلة أو طلبات بشأن الإلغاء والاسترداد وشروط الخدمة، يمكنكم التواصل معنا عبر iletisim@avfurkangur.com أو من خلال صفحة التواصل.

هذا النص لأغراض إعلامية؛ وتظل أحكام قانون المحاماة رقم 1136 وقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد محفوظة.